Діяльність даного Інтернет-магазину здійснюється відповідно до чинного законодавства України та, зокрема, відповідно до "Закону про захист прав споживачів" від 12.05.1991 р. №1023-ХII з наступними змінами. З повним текстом документа можна ознайомитись тут:: http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/1023-12.
Стаття 9. Права споживача при придбанні товару належної якості
1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
{Абзац другий частини першої статті 9 із змінами, внесеними згідно із Законом № 2741-VI від 02.12.2010}
Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданим товаром.
Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) з підстав, зазначених у цій статті, затверджується Кабінетом Міністрів України.
2. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, споживач має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж. Продавець зобов'язаний у день надходження товару в продаж повідомити про це споживача, який вимагає обміну товару.
3. При розірванні договору купівлі-продажу розрахунки із споживачем провадяться виходячи з вартості товару на час його купівлі. Гроші, сплачені за товар, повертаються споживачеві у день розірвання договору, а в разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом семи днів.
Покупці
Покупцями магазину можуть бути фізичні або юридичні особи, які купують товари виключно для особистих, сімейних, домашніх та інших потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.
Фізичні особи можуть набувати товари для досягнення ними 14 років; при цьому особи віком від 14 до 18 років мають право здійснювати покупки лише у тому випадку, якщо такі здійснюються ними за рахунок коштів власного заробітку або стипендії, або на укладення такої угоди особи віком від 14 до 18 років мають письмову згоду своїх законних представників ( батьків, усиновлювачів, піклувальників). Прохання про подання відповідних документів може бути заявлено кур'єром при доставці товарів.
З юридичними особами укладається договір купівлі-продажу та їм надаються необхідні документи відповідно до законодавства України. Внесення змін до договору не допускається. Без підписаного договору, навіть за умови надходження оплати, замовлення не прийняте до виконання. Оригінали документів (рахунок та договір) передаються після оплати на вимогу клієнта.
Покупки
Умовою придбання товарів через наш магазин є здійснення покупцем низки дій, а саме:
1. Реєстрація покупця магазину.
2. Вибір та замовлення товару, отримання повідомлення про здійснене замовлення.
3. Підтвердження згоди на Умови продажу товарів, із вартістю обраного товару та умовами доставки.
4. Підтвердження замовлення оператором контактного центру.
5. Оплата товару.
6. Отримання товару відповідно до узгодженої процедури.
Покупець повинен мати власну адресу електронної пошти, за якою за необхідності він повідомлятиметься про умови просування його замовлення.
Ціна
Всі ціни на товари, які Ви знайдете в нашому каталозі, вказані у гривнях. Зверніть увагу, що ціна товару формується з вартості товару (зазначеної в каталозі) та вартості доставки (якщо вона передбачена), яка розраховується залежно від адреси доставки та загальної ваги товару.
Умови продажу
Умови продажу є умовами договору, на підставі якого здійснюватиметься купівля-продаж товарів, представлених у Каталозі товарів у нашому інтернет-магазині. Здійснюючи нашу діяльність відповідно до цих правил, ми беремо на себе зобов'язання доставити та передати Вам у власність товар, обраний та оплачений Вами відповідно до процедури, зазначеної у правилах інтернет-магазину. Дотримання Вами процедури замовлення та оплати товару, викладеної в цих правилах, а також дотримання правил роботи інтернет-магазину є умовою виконання наших зобов'язань щодо постачання замовленого Вами товару. Вам, як покупцю товарів, буде запропоновано висловити свою згоду з умовами продажу товарів. Отримавши Вашу згоду з умовами продажу, ми виходитимемо з того, що Ви висловили свою волю на придбання товару у нашому магазині віповідно до цих правил.
Доставка
Доставка товару здійснюється кур'єрською службою, як правило, "Нова пошта" по всій території України (більше ніж 4000 населених пунктів!), за винятком важкодоступних регіонів. Доступність регіонів Ви можете переглянути на сайті "Нова пошта", якщо його не буде серед запропонованих варіантів, то доставка неможлива. Інтернет-магазин надає послуги з доставки товарів лише на території України.
Вартість доставки
На підставі зазначеної адреси доставки розраховується вартість та строк доставки. Вартість доставки залежить від адреси та загальної ваги замовлення. Вартість доставки по Києву буде включена до вартості товару після остаточного оформлення замовлення.
Термін доставки
Інтернет-магазин залишає за собою право змінювати термін доставки, при цьому зобов'язується сповістити клієнта про термін затримки із зазначенням нового терміну доставки.
Перевірка працездатності
Звертаємо Вашу увагу, що кур'єрська компанія виконує лише функцію доставки товару. При отриманні товару необхідно у присутності працівників служби доставки перевірити стан упаковки, зовнішній вигляд товару, а також відповідність найменувань виробів та їх кількість, зазначених у товарній накладній. Час очікування кур'єра не може перевищувати 15 хвилин. У разі виявлення дефекту товару при використанні просимо Вас звертатися до операторів нашого магазину за телефонами:
044 300 00 89
за тарифами мобільних операторів
Ми обміняємо Ваше замовлення на аналогічний, або замінивши на іншу модель, що цікавить Вас, з нашого каталогу або ж повернемо сплачену суму. Оператори пояснять Вам процедуру обміну і ми залагодимо непорозуміння в найкоротші терміни.
У холодну пору року не рекомендується включати будь-яку електронну техніку протягом 2-х годин після занесення апарату в приміщення, оскільки при різкому попаданні апарату з холоду в тепле приміщення неминуче утворюється конденсат на всіх частинах апарату; увімкнення апарата може призвести до негарантійного пошкодження.
Гарантія та обслуговування
У нашому інтернет-магазині не виконується заповнення європейських гарантійних талонів з 13.11.2012.
Відповідно до чинного законодавства при виявленні порушень умов якості товару протягом гарантійного терміну, покупець зобов'язаний сповістити продавця про ці порушення. У зазначені терміни Ви можете пред'явити нам претензії, і ми розглянемо їх та задовольнимо, виходячи із норм чинного законодавства. У разі потреби ми проведемо перевірку якості товару та повідомимо Вас про результати перевірки.
Будь-які вимоги, пов'язані з розірванням договору, усуненням порушень його умов, недоліками товару та іншим, повинні бути передані нам із додатком оригіналів необхідних документів, що обґрунтовують ці вимоги (документ, що засвідчує факт покупки щодо товарів, на які встановлені гарантійні строки або терміни придатності (служби).
Споживач має право відмовитися від товару у будь-який час до його передачі, а після передачі товару – протягом 14 днів. Повернення товару належної якості можливе у разі, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт та умови купівлі зазначеного товару. Споживач не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно споживачем, що його набуває.
Активація операційної системи означає, що споживчі властивості продукту втрачені та повернення товару належної якості в цьому випадку неможливе.
Конфіденційність інформації користувача
Яку інформацію ми збираємо?
На нашому мережевому сервері ми збираємо комбінації «IP-адреса — назва домену» всіх користувачів, які відвідали наш сайт, електронні адреси осіб, що надсилають нам повідомлення, зведені відомості про те, до яких сторінок користувачі мають доступ або які сторінки відвідують, індивідуальні відомості про користувачів, які мають доступ на наші сторінки або відвідувають їх, та відомості,добровільно надані нам користувачами, як, наприклад, загальні та/або особисті дані, які потрібні для реєстрації на сайті, виконання замовлень тощо.
Як ми її використовуємо?
- Особисті дані, розміщені на цьому вебсайті або що надходять до компанії іншим шляхом (далі «Особисті дані»), можуть бути використані для консультування, пропозиції та надання продукції та послуг для проведення маркетингових досліджень.
- Особисті дані сприяють подальшому підвищенню якості продукції та послуг.
- На Ваш запит Ваші особисті дані, що зберігаються в архівах, будуть надані, виправлені, доповнені або видалені (операція здійснюється з урахуванням усіх правових норм). Робота з особистими даними здійснюється у суворій відповідності до вищезазначених правил і норм чинного законодавства.
