Условия приема техники на ремонт:
- Сервисный центр оставляет за собой право отказа в гарантийном ремонте в случае обнаружения несоблюдения норм пользования устройством установленных производителем, т.е. механические повреждения, вышедшие из строя устройства из-за перепадов напряжения в электросетях, жидкость внутри, пыль, грязь и т. п., а также естественный износ внутренних частей устройства – не является гарантийным случаем. Также не является гарантийным случаем – любые блоки питания (внутренние или внешние), вышедшие из строя при любых условиях использования потребителем.
- Этот документ заполняется представителем магазина для последующей передачи в сервисный центр (далее "СЦ"), в котором описывается только внешнее состояние устройства (сколы, царапины, вмятины и т. д). И не является ли описанием внутреннего и фактического состояния устройства, а также не является основанием для предъявления претензий к магазину Reader или его представителям. Фактическое и окончательное состояние устройства и обнаружение неисправности устройства устанавливается только после диагностики в СЦ.
- При проведении ремонта СЦ не несет ответственности за сохранение программного обеспечения и информации, которая может находиться на жестком диске.
- Клиент должен самостоятельно обеспечить сохранность информации или заказать данную услугу работникам СЦ.
- СЦ не несет ответственности за наличие какой-либо информации в любом виде и за нелицензионное программное обеспечение, которое может присутствовать на устройстве клиента в момент его передачи.
- Всю ответственность за имеющуюся информацию несет исключительно владелец прибора (клиент) или представляющий его человек.
- Заказчик путем подписания дает согласие на обработку собственных персональных данных и предоставление доступа к персональным данным третьим лицам с целью предоставления ему услуг сервисным центром.
- Заказчик удостоверяет, что получил уведомление о включении информации о себе в базу персональных данных и получил разъяснение о своих правах, как субъекте персональных данных в соответствии со ст.8 Закона Украины "О защите персональных данных".
- При периодическом характере возникновения заявленной Заказчиком неисправности, началом работ по ее устранению считается день обнаружения неисправности исполнителем в сервисном центре.
- Срок выполнения заказа – 14 дней. В случае отсутствия необходимых запасных частей срок ремонта может превышать 14 дней со дня принятия (считается день обнаружения неисправности исполнителем) оборудования/изделия в ремонт, но не более 90 дней.
- Выдача оборудования производится только после получения оплаты за проделанную работу и запасные части (за исключением гарантийных случаев).
- Сервисный центр не несет ответственности за возможные утраты данных в памяти устройства, а также за оставленные SIM, Flash карты, аксессуары и прочее.
- Заказчик (клиент) путем подписания дает согласие и взять на себя риски возможной полной или частичной потери работоспособности прибора при ремонте или диагностике, без дальнейшего предъявления претензий к магазину "Reader", сервисному центру или их представителям.
- Срок хранения прибора с даты готовности 30 дней. По истечении срока хранения сервисный центр оставляет за собой право утилизировать прибор без принятия претензий по нему.
Скачать акт приема на диагностику/гарантийный/вне гарантийный ремонт:
